Güvene, şeffaflığa ve sürekliliğe dayalı sigortacılık.
İzcim Sigorta; teklif, poliçeleştirme ve hasar süreçlerinin tamamını mevzuata tam uyum, veri güvenliği ve ölçülebilir hizmet kalitesi ilkeleri çerçevesinde yürütür. Tüm iş süreçleri; uzun vadeli iş birliğini ve müşteri memnuniyetini esas alan kurumsal bir yönetim anlayışıyla yapılandırılmıştır.
Faaliyetlerimiz; tarafsız değerlendirme, açık bilgilendirme ve sorumlu hizmet ilkeleri doğrultusunda, ilgili mevzuata ve etik kurallara bağlı kalınarak sürdürülür.
Tüm işlemler kayıt altında ve doğrulanabilir biçimde yürütülür; verilen taahhütlere eksiksiz uyulur.
Teminat kapsamı, prim ve süreçlere ilişkin bilgilendirme; anlaşılır, karşılaştırılabilir ve eksiksiz olarak sunulur.
Hizmet kalitesi; poliçe öncesinde olduğu gibi yenileme, zeyil ve hasar süreçlerinde de aynı standartta korunur.
İhtiyaç analizinden hasar yönetimine, tanımlı ve ölçülebilir süreç.
Her başvuru; standartlaştırılmış adımlar üzerinden, izlenebilir ve denetlenebilir şekilde yönetilir.
İhtiyaç ve risk analizi
Teminat ve teklif değerlendirmesi
Poliçe düzenleme ve teslim
Yenileme, zeyil ve hasar yönetimi
Misyonumuz
Sigorta ihtiyaçlarını doğru analizle karşılamak; şeffaf bilgilendirme ve ölçülebilir hizmet kalitesiyle uzun vadeli güven ilişkisi tesis etmek.
Vizyonumuz
Hizmet kalitesi, dijital altyapısı ve kurumsal yönetim anlayışıyla sektörde referans gösterilen bir kuruluş olmak.